返品送料無料キャンペーンを開催します!

気になる商品をご自宅でゆっくりご確認いただき、サイズ感や色味など、実際の商品をみていただくことのできる「返品送料無料キャンペーン」を開催します。

ご満足いただけなかった商品は、返品時の送料を無料でお受けします。気になっていたけどサイズが不安だったアイテムや、着心地、肌触りを確認したいアイテムがございましたら、ぜひこの機会にご利用ください。

【キャンペーン期間】

2021年10月21日(木) 12:00  2021年12月22日(水)23:59の期間にご注文いただいた分

 

【キャンペーン内容】

キャンペーン期間中、対象のご注文商品に関して、返品時の送料が無料となります。ご返品いただく際には、同梱の返品伝票を使用して送料着払いにてお送りください。

 

【対象商品】

キャンペーン期間中にご注文頂いた定価商品

※セール商品や予約商品、アウトレット商品は返品送料無料キャンペーンの対象外となります。

 

【返品方法】

1)商品の到着日含む「7日以内」にカスタマーサポートにキャンペーン利用による返品希望のご連絡。返送先住所をお知らせいたします。

(2)商品を「商品が入っていた外箱」を使用して「納品書、返品する商品」を梱包し指定住所に返送

 

【返品先】

〒105-0021

東京都港区東新橋2-14-1 NBFコモディオ汐留7F

帝人フロンティア株式会社 東京衣料第4部第2課

LILAC a DAY係

03-6402-7282

 

【返品可能条件】

以下すべての条件を満たしている必要があります。

・商品の到着日含む「7日以内」にご連絡いただいた商品

・当社基準により「未使用品」と判断できる商品

・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態(紛失・破損がある場合、返品不可)


 

【返品可能点数】

一度の返品につき、商品5点までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

 

【返品連絡先】

お問い合わせフォーム

LILAC a DAYキャンペーン利用による返品希望」の旨を、下記にございます必要な連絡内容とあわせてご連絡ください。

<必要な連絡内容>

お名前

メールアドレス

電話番号

返品を希望する商品品番

 

【注意事項】

・商品のご返品は1件のご注文番号につき1回に限ります。複数回に分けての返品は不可になります。

・キャンペーンの内容は予告なく変更になる場合がございます。

 

【返品不可条件】

以下に一つでも該当する商品は返品ができません。

・商品到着日から「7日以上」経過してからご連絡をいただいた場合

・事前に連絡がなかった場合(連絡なく商品を返品された場合、受け取りを拒否させていただきますので必ず事前に連絡願います。)

・納品書を紛失した場合

・ご試着以外でご使用になられた場合

・お直しや洗濯、クリーニングされた場合

・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等を切り離したり、紛失した場合

・お客様のもとで商品にニオイ、汚れ、キズなどの不具合が生じた場合

・商品に着用感が見受けられた場合

・LILAC a DAYオフィシャル通販サイト以外でお買い求めいただいた商品

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